Mystery Guest

Servicio de auditoría interna para su hotel

El Mystery Guest  es un  servicio de auditoría interna para su Hotel, restaurante o cualquier otro tipo de establecimiento con servicio al público ,a través del cual examinamos de manera anónima diferentes aspectos de un servicio haciéndose pasar por clientes, para así ofrecer informes de calidad percibida.

Contamos con un equipo de consumidores experimentados, que se hacen pasar por  clientes reales de un Hotel, de forma anónima. Son ellos quienes  ofrecen una información pormenorizada no solo del valor real percibido, sino también de las expectativas generadas con anterioridad a la visita.

Nuestra metodología es cuidada y estricta.  Hemos diseñado cuestionarios dependiendo la situación, extensos y profundos.